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title: "Velux troubleshooting"
date: 2025-06-25 21:30:00 +0200
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# Description du matériel

* fenêtres de toit oscillantes motorisées sur secteur Integra GGU avec stores intérieurs motorisés sur secteur DML (4 UK08, 1 SK06)
* télécommandes unidirectionnelles
  * KLI 311 (fenêtres)
  * KLI 312 (stores)
* passerelle Internet/HomeKit Velux Active KIX 300
  * capteur intérieur KLA 300
  * commande de départ KLN 300

# Fermeture incomplète

## Symptôme

Fermeture imparfaite avec le clapet d’aération pas complètement rabattu

* détecté comme ouverture manuelle donc plus d’ouverture motorisée
* ne se referme pas plus car déjà en fin de cycle de fermeture
* sur fermeture manuelle
  * échoue à rouvrir avec le moteur
  * ne désengage pas la chaîne => ouverture manuelle impossible

## Solution

* forcer la fermeture manuellement
* essayer d’ouvrir avec le moteur
  * si ça marche, OK
* essayer d’ouvrir manuellement
  * impossible si la chaîne n’est pas dégagée
* sinon ouvrir avec le moteur en accompangnant l’ouverture à la main

* une fois en position ouverte, dégager la chaîne
* réinitialiser (pression 5-10 s sur bouton test) chaîne dégagée, la chaîne rentre complètement
* la chaîne revenue en position de fermeture complète, refermer manuellement

# Perte d'appairage

## Reonnexion des télécommandes unidirectionnelles

* Ouvrir manuellement la fenêtre
* Réinitialiser (appui 10 s sur le bouton, le store puis la chaîne bougent)
* Sur chacune des télécommandes (fenêtre et store)
  * appuyer 5 s sur le bouton d'appairage (deux rectangles)
  * appuyer 1 s sur STOP
  * appuyer 1 s sur DOWN

## Reconnexion à la passerelle

Pour chaque appareil (store, fenêtre) :
* Appuyer 5 s sur * : l'appareil va et vient
* Sur la passerelle : appuyer longuement sur *
  * la lumière se met d'abord à clignoter blanc
  * continuer d'appuyer
  * la lumière se met à clignoter bleu : c'est bon, c'est en train d'appairer
  * attendre que ça ne clignote plus

Si l'appareil était injoignable, il peut être nécessaire de le supprimer de l'app avant de réappairer.

Pour associer un store à une fenêtre, dans Gestion de la maison, aller sur la fenêtre, menu ⠇, Éditer le groupe.