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post Velux troubleshooting 2025-06-25 21:30:00 +0200 true

Description du matériel

  • fenêtres de toit oscillantes motorisées sur secteur Integra GGU avec stores intérieurs motorisés sur secteur DML (4 UK08, 1 SK06)
  • télécommandes unidirectionnelles
    • KLI 311 (fenêtres)
    • KLI 312 (stores)
  • passerelle Internet/HomeKit Velux Active KIX 300
    • capteur intérieur KLA 300
    • commande de départ KLN 300

Fermeture incomplète

Symptôme

Fermeture imparfaite avec le clapet d’aération pas complètement rabattu

  • détecté comme ouverture manuelle donc plus d’ouverture motorisée
  • ne se referme pas plus car déjà en fin de cycle de fermeture
  • sur fermeture manuelle
    • échoue à rouvrir avec le moteur
    • ne désengage pas la chaîne => ouverture manuelle impossible

Solution

  • forcer la fermeture manuellement

  • essayer d’ouvrir avec le moteur

    • si ça marche, OK

  • essayer d’ouvrir manuellement

    • impossible si la chaîne n’est pas dégagée

  • sinon ouvrir avec le moteur en accompangnant l’ouverture à la main

  • une fois en position ouverte, dégager la chaîne

  • réinitialiser (pression 5-10 s sur bouton test) chaîne dégagée, la chaîne rentre complètement

  • la chaîne revenue en position de fermeture complète, refermer manuellement

Perte d'appairage

Reonnexion des télécommandes unidirectionnelles

  • Ouvrir manuellement la fenêtre
  • Réinitialiser (appui 10 s sur le bouton, le store puis la chaîne bougent)
  • Sur chacune des télécommandes (fenêtre et store)
    • appuyer 5 s sur le bouton d'appairage (deux rectangles)
    • appuyer 1 s sur STOP
    • appuyer 1 s sur DOWN

Reconnexion à la passerelle

Pour chaque appareil (store, fenêtre) :

  • Appuyer 5 s sur * : l'appareil va et vient
  • Sur la passerelle : appuyer longuement sur *
    • la lumière se met d'abord à clignoter blanc
    • continuer d'appuyer
    • la lumière se met à clignoter bleu : c'est bon, c'est en train d'appairer
    • attendre que ça ne clignote plus

Si l'appareil était injoignable, il peut être nécessaire de le supprimer de l'app avant de réappairer.

Pour associer un store à une fenêtre, dans Gestion de la maison, aller sur la fenêtre, menu ⠇, Éditer le groupe.