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layout: post
title: "Velux troubleshooting"
date: 2025-06-25 21:30:00 +0200
comments: true
categories:
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# Description du matériel
* fenêtres de toit oscillantes motorisées sur secteur Integra GGU avec stores intérieurs motorisés sur secteur DML (4 UK08, 1 SK06)
* télécommandes unidirectionnelles
* KLI 311 (fenêtres)
* KLI 312 (stores)
* passerelle Internet/HomeKit Velux Active KIX 300
* capteur intérieur KLA 300
* commande de départ KLN 300
# Fermeture incomplète
## Symptôme
Fermeture imparfaite avec le clapet daération pas complètement rabattu
* détecté comme ouverture manuelle donc plus douverture motorisée
* ne se referme pas plus car déjà en fin de cycle de fermeture
* sur fermeture manuelle
* échoue à rouvrir avec le moteur
* ne désengage pas la chaîne => ouverture manuelle impossible
## Solution
* forcer la fermeture manuellement
* essayer douvrir avec le moteur
* si ça marche, OK
* essayer douvrir manuellement
* impossible si la chaîne nest pas dégagée
* sinon ouvrir avec le moteur en accompangnant louverture à la main
* une fois en position ouverte, dégager la chaîne
* réinitialiser (pression 5-10 s sur bouton test) chaîne dégagée, la chaîne rentre complètement
* la chaîne revenue en position de fermeture complète, refermer manuellement
# Perte d'appairage
## Reonnexion des télécommandes unidirectionnelles
* Ouvrir manuellement la fenêtre
* Réinitialiser (appui 10 s sur le bouton, le store puis la chaîne bougent)
* Sur chacune des télécommandes (fenêtre et store)
* appuyer 5 s sur le bouton d'appairage (deux rectangles)
* appuyer 1 s sur STOP
* appuyer 1 s sur DOWN
## Reconnexion à la passerelle
Pour chaque appareil (store, fenêtre) :
* Appuyer 5 s sur * : l'appareil va et vient
* Sur la passerelle : appuyer longuement sur *
* la lumière se met d'abord à clignoter blanc
* continuer d'appuyer
* la lumière se met à clignoter bleu : c'est bon, c'est en train d'appairer
* attendre que ça ne clignote plus
Si l'appareil était injoignable, il peut être nécessaire de le supprimer de l'app avant de réappairer.
Pour associer un store à une fenêtre, dans Gestion de la maison, aller sur la fenêtre, menu ⠇, Éditer le groupe.